“以前下水道易堵、化粪池异味大，下雨天最怕积水返味，窗户都不敢开，现在小区干净又清爽。”看着焕然一新的小区环境，星海社区的居民吴学军忍不住连连点赞。不到半年时间，辖区老旧小区彻底告别脏乱差，一举摆脱积水、堵塞、异味扰民的困境，居民的幸福感、获得感直线飙升。

　　吴学军所在的星海社区，下辖5个老旧小区，因建成年代久远、基础设施老化，且长期无专业物业公司入驻，此前“社区代管+居民自治”的治理模式难以全方位覆盖环境卫生管护工作。化粪池常年淤积无人清、下水管道反复堵塞返水、夏季蚊蝇滋生扰民，成了居民最头疼的“老大难”，不仅影响小区颜值，更成为群众反映最强烈、亟待解决的民生难题。

　　民有所呼，我有所应。为根治这一问题，今年2月，星海社区将“老旧小区环境顽疾清零”列为民生实事，正式引入第三方环境卫生托管机制，靶向解决这些“急难愁盼”。自托管企业进场以来，第一时间配齐专职保洁队伍、清运设备，常态化清扫、定期维护。

　　通过建立标准化、常态化、精细化的环境卫生管护机制，全方位补齐老旧小区治理短板：进场首周高效完成5个老旧小区化粪池全面集中清淤工作，一次性解决多年管道积堵难题，从根源疏通排污排水脉络；建立“季度疏通+日常巡查”长效管护机制，对下水道堵塞、排水不畅等问题实现随报随修、立行立改，杜绝问题反复反弹；针对夏季蚊蝇滋生高发特点，加密小区公共区域消杀频次，有效抑制蚊虫病菌滋生，筑牢小区健康防护屏障。

　　实打实的治理成效，居民看得见、摸得着。目前，星海社区老旧小区环境卫生投诉量已清零，居民环境卫生服务费缴费支持率超95%，群众认可度彰显出治理新模式的显著成效。